现在，外卖已成为很多顾客的日常挑选。但是，当外卖什物与商家宣扬相片截然不一起，顾客的权益怎么得到保证？重庆市江津区人民法院近期审结了一原因外卖什物与宣扬相片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案，实在保护了顾客的合法权益。
小潘是江津区一所高校的在读学生。2024年4月5日清晨，小潘经过某外卖渠道在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包含一份价格15元的鱼香肉丝。
收到餐食后，小潘发现本来应是“主角”的鱼香肉丝，在这份餐食中却成了“副角”。菜品内容虽多了两个菜花和一根腊肠，但这些额定的食材简直占有了整个菜品的大部分方位，鱼香肉丝却没多少，这与下单时商家展现的图片严峻不符。
经过与外卖渠道客服的交流，小潘与烧烤店老板取得联系，表达自己的不满并提出补偿要求，但遭到店老板回绝。小潘以为烧烤店的行为构成诈骗，因而向法院提起诉讼。
法院审理以为，小潘使用互联网渠道在某烧烤店点餐，两边已构成合法有用的餐饮服务合同。小潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家在渠道上展现的相片存在十分显着差异，且其间稠浊占比较大的其他菜品，不符合一般花了钱的人该菜品的认知，故确定该烧烤店存在诈骗行为。
依照《中华人民共和国顾客权益保护法》规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。
据此，法院判定该烧烤店应向小潘付出三倍补偿，因补偿金额缺乏五百元，故确定为五百元。
当下，点外卖已益发成为人类日常日子中偏心的一种消费方法，网购中顾客权益保护应当引起注重。外卖商家应严格遵守诚信准则，保证产品宣扬图片的真实性和准确性，防止误导顾客。一起，顾客在遇到相似状况时，也应活跃行使法令赋予的权力，经过合法途径保护本身权益。
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