近日，12345市民服务热线反映，门头沟区绿岛家园、月季园等小区存在施肥异味问题，有机肥料挥发的异味飘进居民家中，影响居民正常生活。
据了解，第九届国际月季大会是北京市承办的重要国际会议，为高标准推进大会筹办工作，区园林绿化局统筹规划了门头沟区公园连通路景观提升和花园社区（村庄）建设项目，并以此为契机，通过栽植以月季花为主的草花，全方面提升绿岛家园、月季园等小区环境景观质量，切实改善居民居住环境，提高生活幸福指数。
为保证月季种植成活率及景观效果，栽种时一定要使用强力肥料，区园林绿化局对月季种植区域进行了换土处理并施加有机肥，但由于种植培养面积较大，受阴雨天气等不可抗力因素，有机肥料产生的异味挥发需要3-5天，对社区居民短时期内的生活造成了一定影响。
接到诉求后，区园林绿化局格外的重视，第一时间召开专题会议研究有效缓解措施。会后，立刻采取苫盖、加紧种植花木、浇灌等有效绿化作业措施解决有机肥异味问题。以致居民的一封信、项目负责人进社区宣讲等形式详细地理解阅读当前异味整治措施，耐心解答居民疑问，讲解政府工作部署的长远用意，全方位处理问题。此外，还同步开展进诉求居民家中送温暖活动，走访受影响较大的居民，送上空气清新剂等。
活动共发放宣传材料100余份，宣传人次约50人次，居民代表共有30余人参会。
此次宣传活动取得了很明显的成效，不仅解决了数件集中诉求，取得了群众认可，提高了满意率，还加强了政民互动，社区居民纷纷对绿化工作表示理解和支持:“说到底还是为提升老百姓的生活环境，我们也应该多体谅支持政府。”
下一步，区园林绿化局将继续高标准、高水平推进第九届国际月季大会筹备工作。同时，持续关注群众诉求，以“时时放心不下”的使命感责任心，思居民“急难愁盼”，将未诉先办放在首位，及时有效地发现问题解决问题。
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